主人公一的故事
有一次，我乘坐豪华轿车去棕榈泉酒店发表一个演讲，开车的司机看上去60岁左右，我记得我当时这么想的：“他不得不从事这样的一个不体面的工作，多悲哀啊。”但是，原来他是一家驻芝加哥大公司的CFO，退休以后厌烦了打高尔夫球，找了一份兼职工作——开酒店的轿车，这样他能够与人们会面，保持跟社会的接触。甚至在最后他还给了我这个财务空白的工程师一些好的建议。
我相信每个人都值得尊重，我能够从每个人身上学到一些东西。
现在，我着重于询问人们各自的故事，从计程车司机到清洁工，每个人都给我一个机会带我去参观一个我可能永远不去的地方，或者做一件我自己永远不可能经历的事情。我发现如果我表现出我的兴趣和对他们谈话的尊重，大多数的人都对我很有耐心。
尊重并不代表我们要认同，但是些许的不赞同要用礼貌的方式表达。我所在的行业是高速电子通信，工作中失误经常出现，误会或者不信任会引发激烈的争吵。
当然不可能保证所有的情况都很礼貌，我记不起我为恶言相加的邮件结束的在线会谈感到自豪的时间了。在热度冷却下来以后，我为我自己的讨厌无礼感到羞愧难当。
有些人认为是网络孤立了我们，让我们失去人性，我不同意。网络只是人们交流的一个工具，当网络在线讨论变得很暴躁的时候，我们中的大多数会选择面对面或者至少用电话交流，以便于社交手段能更好缓和一下渐涨的怒气。阅读文字常常引起理解意思的歧义，而理解是网络世界的关键。
无论是在网上还是在生活中，当我遇到陌生人，如果我保持坦率，好奇和礼貌，我总能学到新东西。
我信奉这个原则（也许你会说是自私）——尊重每一个人。
主人公二的故事
大学毕业找工作那会，我每天在这座城市的高楼之间疲于奔命，想找到一份属于自己的工作。几次失败后，我也就心灰意冷了。就在我近乎绝望的时候，一个我羡慕已经的单位通知我去面试。那个单位所属的大楼的楼层分布比较复杂，在进门的时候我向一个清洁工询问了单位所在的具体位置，所以比较容易地找到了那家单位。
面试的结果连我自己都感到不满意，尽管如此，下楼离开大门的时候，我还是向那位清洁工表示了谢意。
没想到我居然被录用了。后来我才知道，是因为我下楼时对那位清洁工表示谢意帮了我。“我们需要的是能够与每个人交往的人，能够尊重身边每一个人的人。”这是我后来无意中从主管口里得知的。
曾经看过一则故事。一只狮子抓住了一只老鼠，这只狮子经不住老鼠的苦苦哀求而放了即将到口的猎物。小老鼠临走时说：“以后有机会我一定会报答你的。”狮子说：“你一只小小的老鼠能帮我什么呢？”后来狮子掉进了猎人设计的圈套，被猎人用巨网网住了。在生命悠关的时候，小老鼠带领它家族的成员，撕咬掉了巨网的绳索，狮子从而得以逃生。
尊重你身边的每一个人吧，无论职务高低，身份贵贱，或许在你面临危难的时候，他就是那只拯救你于水火的“小老鼠”。